Mercadotecnia en Wikipedia

Me metí de lleno a Wikipedia y encontré cosas interesantes sobre mi tema en esta estupenda herramienta de investigación, se me complicó investigar mucho porque no se meda hacer esto, a pesar de que me distraigo demasiado cuando intento hacerlo, el celular no dejaba de sonar, me daba sueño, tenia hambre, pasaba la mosca, etc... En fin, pude terminar y esto es, resumido, lo que arrojó mi búsqueda en el ciberespacio. 

Desde 1935, la asociación nacional de profesores en marketing dio a conocer la primera definición de la materia en cuestión.

Definición: "El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor".

Claro está que esta definición fue cambiando con el paso del tiempo en cuanto más de la materia se sabía o se inventaba, se le fueron añadiendo varios campos más, para así hacer mas completa la mercadotecnia hasta el punto de convertirla en lo que es hoy, una obra de arte, a mi parecer.

La asociación estadounidense de mercadotecnia (AMA por sus siglas en ingles) proclamó que la revisión de esta definición fuera constante, así que notaremos diferencias de palabras y conceptos en las siguientes definiciones.

En 1985 se redefinió quedando así: El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

La segunda modificación en el 2004 quedó así: El marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y a sus grupos de interés.

Y por último en su ultimo cambio desde el 2007 hasta la actualidad:Marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

Este es el circulo de la mercadotecnia, como pueden apreciar, todo está conectado.

Las necesidades traen deseos, los deseos demandas, las demandan crean productos, los productos son intercambiados, los intercambios conllevan transacciones y las transacciones abren nuevos mercados y de ahí otra vez. La correlación casi perfecta de este circulo así es y así será por mucho años.

El objetivo de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el limite de la decisión de la compra y favorecer en intercambio de valor entre las dos partes (comprador y vendedor) para que ambas partes salgan beneficiadas.

En nuestros días, la mercadotecnia se ocupa más allá que satisfacer las necesidades del ser humano.

La mercadotecnia es de cuidado, ya que si el cliente no queda satisfecho por algún motivo, este evitara la compra de nuevo más adelante.

La mercadotecnia se basa en las 4P.

Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad.

Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.

Plaza: Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.

Promoción: Comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. 

Dentro de estos 4 se encuentran muchos otros factores que influyen directamente con toda esta materia, por ejemplo:

Producto:

1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación

Precio:

1. Los costes de producción, distribución…
2. El margen que desea obtener.
3. Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
4. Las estrategias de mercadotecnia adoptadas.
5. Los objetivos establecidos.

Plaza:

1. canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
4. Mercadotecnia. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.

Promoción:

• La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son:
• Comunicar las características del producto.
• Comunicar los beneficios del producto.
• Que se recuerde o se compre la marca/producto.
• La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los siguientes:
• La publicidad.
• Las relaciones públicas.
• La venta personal.
• La promoción de ventas.
• El marketing directo.

1. Personas: Una empresa cuenta con personal que atiende a sus clientes. La satisfacción de estos se ve afectada por el buen o mal servicio que reciban de la empresa.
2. Procesos: Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de un servicio o de la creación de un producto, esto nos llevara a la logística de la empresa para reducir costos y aumentar ganancias.

Por otra parte, el estudio de mercado es de gran importancia ya que sin el no sabríamos a quien venderle o que vender!

Los estudios de mercado son diversos, existen 4, a los clientes, los trabajadores de la empresa, los accionistas y la sociedad.

Los clientes: Los productos y servicios se buscan mejor y mucho más rápido si estos están acomodados adecuadamente en su lugar, satisfacen alguna necesidad de la gente, y la gente está dispuesta a pagar por ellos. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa.

Los trabajadores: La mayoría de las empresas olvidan que mercadotecnia es también satisfacer las necesidades de la gente que trabaja dentro de ellas. Buscar la satisfacción del personal es también fundamental.

Los accionistas: Quienes toman el riesgo esperan ver recompensados sus esfuerzos. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus propietarios.

La sociedad: Una empresa debe ser benéfica para la sociedad.Los giros negros como el narcotráfico o la prostitución satisfacen a sus clientes, a su gente y a los inversionistas (cuando los hay), pero no ayudan al bienestar social.

Hay planeaciones de marketing, una seria de pasos a seguir para hacer buen marketing y hasta encontré tipos de marketing, ya sabíamos que había muchos, pero encontré el Marketing digital, aquí les dejo la cita completa.

"El Marketer plantea 5 tendencias para el marketing digital del 2013, las que en resumen plantean: -Las audiencias cada día están más fragmentadas, con una alta dispersión entre medios y al interior de ellos, planteando el desafío de alcanzar al grupo objetivo que buscamos. -La estrategia para los móviles es un imperativo, ya que el uso de este medio está creciendo a pasos agigantados. -El proceso de compra es cada vez más complejo, dado que los medios digitales han integrado nuevos elementos: ya no se trata de un proceso simple, único y directo. -El contenido es el rey, considerándose clave en las nuevas estrategias de marketing y donde las redes sociales cobran una especial relevancia. -La importancia de los datos sigue creciendo, hay muchas fuentes de recolección con lo digital, pero hay una brecha en la capacidad de analizarlos y utilizarlos en las estrategias."

Es muy bonito e interesante lo que se puede aprender de mi propio tema, muchas cosas que no sabía hoy las experimenté y espero haber podido ayudarles si es que ustedes también están buscando esto, aprender mas del marketing.


Mi nombre de usuario de Wikipedia es: Neto117.