Redefiniendo Marketing.

Investigando profundo, nadando en mares de información, gracias a mi buena suerte, conseguí un PDF increíble de todo acerca del tema que estoy investigando, fue tan satisfactorio para mi poder hacerme con este gran pedazo de información, dotado de todo tipo de cosas útiles para mi, gracias a este texto ahora estoy escribiendo mi entrada. Muchas fuentes que consulté dicen y repiten lo mismo una y otra vez, así que me decidí por presentar este PDF que es lo mas completo que encontré en los diferentes motores de búsqueda  incluyendo Google académico, la biblioteca digital y wikipedia. Tengo que citar el libro repetidas veces, ya que si no hago esto, el publico no entenderá de lo que estoy hablando a se perderá en el texto, lo cual no quiero que suceda, espero entiendan.

Todo la operación ocurre en el Social Media, pero... que es?

Bueno, el social media es simplemente la evolución de los métodos de comunicación que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas convirtiéndose en una comunidad de confianza. Esto son las redes sociales o el Social Media.

Dentro de estos nuevos canales podemos encontrar multitud de clasificaciones diferentes como son blogs, agregadores de noticias, wikis... que usados conjuntamente nos permiten una potencial interacción con miles de personas con nuestras mismas inquietudes. 

A diferencia de el Marketing normal, el marketing en redes sociales usa otros conponentes que el el normal no utiliza, recordemos que las bases del marketing normal son las 4P: Producto, precio, plaza y promoción. Las cuales fueron remplazadas en el de redes sociales por las 4C: que son Contenido, Contexto, Conexión y Comunidad.

Pero, ¿por qué estas 4C? Los usuarios generan gran cantidad de contenido relevante que se sitúa en un contexto determinado que lo lleva a establecer buenas conexiones entre gente afín y que conlleva a la creación de una comunidad alrededor, por lo que
Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing Redes Sociales 

Los medios sociales son una estrategia y por ende, esta debe ser cuidadosamente planificada antes de lanzarnos al internet, si no se planifica debidamente podríamos perder dinero y clientes, lo cual no queremos que pase.

Primero lo primero, hay infinidad de tipos de redes sociales, mas de las que ustedes usan o podrían imaginar y aunque no lo crean, están en uso, los diferentes tipos de redes sociales son:

• Redes Sociales
  
• Publicaciones
  
• Fotografías
  
• Audios
  
• Videos
  
• Microblogging
  
• Emisión en Streaming
  
• Videojuegos
  
• Juegos
  
• Aplicaciones de Productividad
  
• Agregadores de Noticias
  
• RSS
  
• Búsquedas
  
• Móviles
  
• Interpersonales 

Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten compartir información con nuestros amigos, y esta información puede ser texto, audio, video...

Nadie se une a las redes sociales para que le vendan algo, lo que buscan los usuarios es encontrar personas con sus mismos intereses.. he aquí ejemplos de redes sociales. 

• Facebook
• Bebo
• Friendster
• LinkedIn
• MySpane 
• Ning 

Las publicaciones son plataformas que nos permiten compartir contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que publicamos. 

Con esto conseguiremos por un lado incrementar el branding de nuestra marca y por otro la posibilidad de mejorar nuestro posicionamiento como expertos en el tema del que se habla.

Ejemplos de Publicaciones:

• Blogger
• Joomla
• Slideshare

• TypePad
• Wikia

• Wordpress 

El video marketing va ganando peso con el tiempo y de hecho los videos es uno de los soportes multimedia que más está creciendo en consumo en los últimos años.

Ejemplos de Videos:

• YouTube
  
• Metacafe
  
• Vimeo
• Viddler
• Google Video 
• Hulu 

¿Te gusta expresarte en menos de 140 caracteres? El microblogging es directo, sencillo y concreto.
Ejemplos de Microbloggin:
• Twitter
• Plurk
• Twitxr 

Gracias al RSS podrás estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus webs y blogs preferidos, al igual que puedes usarlo para que tus clientes estén informados de todo lo que sucede en tu negocio.
Ejemplos de RSS:
• FeedBurner by Google
• Atom
• PingShot
• RSS 2.0 

Los móviles se están convirtiendo en una extensión del ordenador la cual llevamos a todas horas con nosotros. Es por esto por lo que el Marketing Móvil está ganando cuota de mercado y cada día son más las empresas que aprovechan sus recursos.

Ejemplos de Móviles: 
• CallWave

• SMS.ac 
• Jumbuck

• airG 
• Jott 

Bueno, tenemos todo esto para hacer marketing, pero de los que mas me interesa es en Twitter, vamos a adentrarnos mas en el mundo de los negocios con twitter.

Twitter se está convirtiendo en una de las más potentes herramientas de comunicación del futuro, enmarcada dentro de lo que se denomina “microblogging”.
Las aplicaciones son numerosas pero principalmente debes utilizarlo como un nuevo canal de comunicación entre tu empresa y los clientes, ya sea como servicio de atención al cliente, para comunicar el lanzamiento de nuevos productos, promocionar ofertas puntuales o para conocer más sobre nuestros clientes con el fin de poder adaptar aún mejor nuestros productos y/o servicios para ellos.Esta es una de las principales dudas que aparecen en el momento en el que hemos creado el perfil, porque aunque Twitter es muy simple, tengo que reconocer que al principio a todos nos costó un poco entender bien su funcionamiento, pero una vez lo has entendido y empiezas a utilizarlo, ves el gran potencial de esta novedosa herramienta de comunicación 2.0.

Así con esta cuenta en twitter puedes hacer muchas cosas, como por ejemplo:

• Haz preguntas a tus clientes
  
• Da respuestas
  
• Comparte novedades sobre tu empresa y sus productos
  
  
  
  
  
  
  
  
• Retuitea información publicada por otros
  
• Comparte enlaces, videos, fotos o audios interesantes
  
• Promociona los nuevos posts de tu blog
  
• Recomienda a otros usuarios de Twitter
  

Realiza encuestas

Al principio puede parecer complicado que tu empresa tenga followers, pero con paciencia y con promociones todo es posible, alguien verá en anuncio, le parecerá interesante y le dará RT, y así empieza la magia en las redes sociales.

En fin, existen diferentes y muy abundantes tipos de redes sociales, no todas son lo mismo ni se dedican a lo mismo, no el lo mismo un Instagram que un Facebook, no el lo mismo un Twitter que un Tuenti, cada red social te da algo distintivo de si, que te permite hacer mas o te limita para que explotes esa imaginación y creatividad que llevas dentro, se trata de buscar, acomodar tus intereses en la red y esperar a que poco a poco se difunda, es tan interesante como un producto cualquiera puede obtener una fama desmedida con solo dar un click, publicar cosas en las redes sociales está sujeto a muchas regulaciones especificadas por los términos y condiciones que no leemos. Podemos crear y publicar demasiadas cosas y difundirlas para así conseguir el éxito! Todas las redes sociales tienen un poder increíble si las sabemos usar a nuestro favor y eso me encargaré de investigar mas adelante.

 Espero que haya sido de su interés por que a mi me encantó y no aburrirlos con tanto texto, traté de resumirlo.  

 http://www.bubok.es/libros/191596/Marketing-en-Redes-Sociales-Mensajes-de-empresa-para-gente-selectiva



Las mejores revistas rankeadas están todas en estados unidos: : Management of Technology and Innovation
 Management Science and Operations Research,  Marketing.

Mercadotecnia en Wikipedia

Me metí de lleno a Wikipedia y encontré cosas interesantes sobre mi tema en esta estupenda herramienta de investigación, se me complicó investigar mucho porque no se meda hacer esto, a pesar de que me distraigo demasiado cuando intento hacerlo, el celular no dejaba de sonar, me daba sueño, tenia hambre, pasaba la mosca, etc... En fin, pude terminar y esto es, resumido, lo que arrojó mi búsqueda en el ciberespacio. 

Desde 1935, la asociación nacional de profesores en marketing dio a conocer la primera definición de la materia en cuestión.

Definición: "El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor".

Claro está que esta definición fue cambiando con el paso del tiempo en cuanto más de la materia se sabía o se inventaba, se le fueron añadiendo varios campos más, para así hacer mas completa la mercadotecnia hasta el punto de convertirla en lo que es hoy, una obra de arte, a mi parecer.

La asociación estadounidense de mercadotecnia (AMA por sus siglas en ingles) proclamó que la revisión de esta definición fuera constante, así que notaremos diferencias de palabras y conceptos en las siguientes definiciones.

En 1985 se redefinió quedando así: El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

La segunda modificación en el 2004 quedó así: El marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y a sus grupos de interés.

Y por último en su ultimo cambio desde el 2007 hasta la actualidad:Marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

Este es el circulo de la mercadotecnia, como pueden apreciar, todo está conectado.

Las necesidades traen deseos, los deseos demandas, las demandan crean productos, los productos son intercambiados, los intercambios conllevan transacciones y las transacciones abren nuevos mercados y de ahí otra vez. La correlación casi perfecta de este circulo así es y así será por mucho años.

El objetivo de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el limite de la decisión de la compra y favorecer en intercambio de valor entre las dos partes (comprador y vendedor) para que ambas partes salgan beneficiadas.

En nuestros días, la mercadotecnia se ocupa más allá que satisfacer las necesidades del ser humano.

La mercadotecnia es de cuidado, ya que si el cliente no queda satisfecho por algún motivo, este evitara la compra de nuevo más adelante.

La mercadotecnia se basa en las 4P.

Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad.

Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.

Plaza: Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.

Promoción: Comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. 

Dentro de estos 4 se encuentran muchos otros factores que influyen directamente con toda esta materia, por ejemplo:

Producto:

1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación

Precio:

1. Los costes de producción, distribución…
2. El margen que desea obtener.
3. Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
4. Las estrategias de mercadotecnia adoptadas.
5. Los objetivos establecidos.

Plaza:

1. canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
4. Mercadotecnia. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.

Promoción:

• La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son:
• Comunicar las características del producto.
• Comunicar los beneficios del producto.
• Que se recuerde o se compre la marca/producto.
• La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los siguientes:
• La publicidad.
• Las relaciones públicas.
• La venta personal.
• La promoción de ventas.
• El marketing directo.

1. Personas: Una empresa cuenta con personal que atiende a sus clientes. La satisfacción de estos se ve afectada por el buen o mal servicio que reciban de la empresa.
2. Procesos: Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de un servicio o de la creación de un producto, esto nos llevara a la logística de la empresa para reducir costos y aumentar ganancias.

Por otra parte, el estudio de mercado es de gran importancia ya que sin el no sabríamos a quien venderle o que vender!

Los estudios de mercado son diversos, existen 4, a los clientes, los trabajadores de la empresa, los accionistas y la sociedad.

Los clientes: Los productos y servicios se buscan mejor y mucho más rápido si estos están acomodados adecuadamente en su lugar, satisfacen alguna necesidad de la gente, y la gente está dispuesta a pagar por ellos. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa.

Los trabajadores: La mayoría de las empresas olvidan que mercadotecnia es también satisfacer las necesidades de la gente que trabaja dentro de ellas. Buscar la satisfacción del personal es también fundamental.

Los accionistas: Quienes toman el riesgo esperan ver recompensados sus esfuerzos. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus propietarios.

La sociedad: Una empresa debe ser benéfica para la sociedad.Los giros negros como el narcotráfico o la prostitución satisfacen a sus clientes, a su gente y a los inversionistas (cuando los hay), pero no ayudan al bienestar social.

Hay planeaciones de marketing, una seria de pasos a seguir para hacer buen marketing y hasta encontré tipos de marketing, ya sabíamos que había muchos, pero encontré el Marketing digital, aquí les dejo la cita completa.

"El Marketer plantea 5 tendencias para el marketing digital del 2013, las que en resumen plantean: -Las audiencias cada día están más fragmentadas, con una alta dispersión entre medios y al interior de ellos, planteando el desafío de alcanzar al grupo objetivo que buscamos. -La estrategia para los móviles es un imperativo, ya que el uso de este medio está creciendo a pasos agigantados. -El proceso de compra es cada vez más complejo, dado que los medios digitales han integrado nuevos elementos: ya no se trata de un proceso simple, único y directo. -El contenido es el rey, considerándose clave en las nuevas estrategias de marketing y donde las redes sociales cobran una especial relevancia. -La importancia de los datos sigue creciendo, hay muchas fuentes de recolección con lo digital, pero hay una brecha en la capacidad de analizarlos y utilizarlos en las estrategias."

Es muy bonito e interesante lo que se puede aprender de mi propio tema, muchas cosas que no sabía hoy las experimenté y espero haber podido ayudarles si es que ustedes también están buscando esto, aprender mas del marketing.


Mi nombre de usuario de Wikipedia es: Neto117.

Recaídas dolorosas.

Crecí en un ambiente familiar y cálido, no había peligros para mi salud, mis amistades eran "sanas" y amables.... o eso creía mi madre.

Crecí, como dirían muchos, en las calles, no me crié en bandas ni fui pobre, no, si no que, aprendí todo de las calles, como dirigirme a las personas, el respeto se gana, andar con cuidado en ciertos barrios, cosas básicas que todos los "hijos de papi" deberían saber... lastima que no soy hijo de papi.
Aprendí a desenvolverme en las calles, mirar a los ojos a todos y a bajar la mirada al que en su momento era el jefe, mantener expectativas bajas y no meterme en problemas. No recuerdo cuantos golpes me llevé los 3 años anteriores, aprendí mis lecciones de mala manera, aprendí a defenderme, prácticamente aprendí cosas buenas de pasar mucho tiempo en las calles, pero a los 16, aprendí a fumar.

Es, según muchos, el vicio mas caro e inútil del mundo, aunque todo mundo fume, siguen siendo los imbéciles de la sociedad, mas que los alcohólicos pero menos que los drogadictos. Estamos en un punto medio, claro, regularon muchas leyes anti-tabaco, para mantener los espacios libres de humo por que según el humo te hace mas daño que fumar, casi en ningún lugar "decente" o restaurante dejan fumar a la persona, aparte que según estudios, te da cáncer de pulmón, garganta y otras enfermedades, y como no, los no fumadores que están expuestos reciben mas daño...

Fumé un año entero a las espadas de mis padres, llegué a consumir 2 cajetillas diarias, si, dos.

Lo dejé por voluntad propia, un día decidí dejar de fumar, decidí que fumar era malo, que fumar me apestaba la piel, que fumar me ponía los dientes amarillos.. cosas de esas. Me fumaba un cigarro cada 3 meses, solo con mis amigos en fiestas y cosas así.
Empecé a fumar, no por que fuera moda o por estereotipos, me gustó, me gustó mucho el sabor del cigarro y esa es la mejor razón para fumar, por que si empiezas por imitar a tus amigos, se me hace los mas estúpido que puedes hacer, ¿te estas matando por que tus amigos igual se están matando?
Si te vas a matar es por que tu quieres hacerlo, por que disfrutas eso, no por que los demás lo hacen!!

Olvidé la razón por la que me gustó mucho fumar.

Vine a la universidad y oh sorpresa, casi todos fuman! Hasta los amados Aztecas de los equipos representativos!

Casi todos mis amigos fuman, unos mas que otros y a pesar de eso, no recaí, como mencioné arriba, no porque ellos lo hagan yo lo haré.... Bueno, eso fue hace 1 semana.

Hace una semana me pasó algo doloroso y decepcionante, a parte de que mis calificaciones no son muy buenas, las materias de tronco común me están partiendo la madre, las materias de mi carrera se me hacen fáciles por que las disfruto, las otras se me hacen un poco tediosas y no me inspiro para ellas.
Pasó que mi hermano se estrelló contra una reja cuando andaba en bicicleta y perdió la memoria por un lapso corto de tiempo, y puede que quede mal de la memoria, no sé, no sabemos, solo queda esperar.

Todo este estrés, junto con mil cosas mas que omitiré en el blog, se me juntaron la semana pasada y esta, solo se me ocurrió una cosa, pedir un cigarro.

Malditos cigarros, que relajantes son, esa sensación de olvido y desestrés es maravillosa y me cayó como anillo al dedo.
Recordé por qué fumaba antes, por la sensación y el sabor, solo que ahora no voy a perder el control, no compraré cajetillas y me la pasaré fumando, solo me relajaré y mantendré el control.. o eso espero.

La Mercadotecnia no es lo que piensan todos que es.

He preguntado muchas veces a diferentes personas sobre que es mercadotecnia o marketing, la respuesta es casi siempre la misma: Pura publicidad engañosa y falsa.

Les vengo a decir que están equivocados.

El marketing va mas allá de simple publicidad y "engaños", es toda una complejidad, es jugar con la mente del consumidor, crear texturas, ambientes, sensaciones... vender una experiencia aún no vivida.

Todo se basa en el Neuromarketing, les explicaré en que consiste esto.  "El Neuromarketing es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). De esta manera se puede leer la mente del consumidor, conocer sus deseos, qué lo motiva para asumir, a su parecer, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un producto o servicio, independientemente del tamaño de la organización con la que se esté trabajando, el producto que se quiera vender o el tipo de consumidor al cual se quiere dirigir."

Entrar en la mente de otra persona para saber sus deseos, vestirse con su piel, ver como el ve, indagar lo que le gusta y lo que no, las reacciones, las expresiones faciales, gestos, todo, analizar cada detalle para solo hacer UNA venta exitosa, solo una... No es cosa fácil y está lejos de ser un "engaño" así como muchos dicen.

Tener que estudiar esto puede parecer muy fácil, pero es casi psicológico lo que pretendemos hacer y digo pretendemos porque aún no somos ni estamos cerca de ser profesionales, hablando desde el ángulo de un alumno de primer semestre. 

Además de las investigaciones de mercado, que son extensas a nivel PRO, después el diseño del producto y las cotizaciones de todo lo que se va a gastar en la elaboración de estos, la coordinación de servicios, poner precios, posicionar la marca, publicidad, después de esto todavía tener que poner una cara bonita al cliente y sonreír todo el tiempo, explicando una y otra vez de que va nuestros servicios o que hace nuestro novedoso producto.... si, esto va fácil.. 

Como dijimos en la clase pasada, vender experiencias no es nada fácil pero es posible, así que sabiendo esto... ¿Sigues pensando que son trucos baratos? Piénsatelo dos veces.

http://culturadispersa.wordpress.com/2012/12/19/publicidad-viral-prejuicios-y-marketing-casos-desigual-y-campofrio/